রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার

ok500-এ আমরা আপনার তথ্য সচেতনভাবে সংরক্ষণ করি, bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে ঐতিহ্যগত মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার নিশ্চিত করে এক্ষেত্রে সহায়তা করি। আপনার গোপন তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ বোঝাপড়ায় রাখা হয়।

bKash মোবাইল পেমেন্টNagad অর্থ স্থানান্তরRocket দ্রুত ওয়ালেট সুবিধালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ok500 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের অগ্রাধিকার
সহায়তা পথনির্দেশ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাহায্যের জন্য আমাদের যোগাযোগ মাধ্যম

আপনি যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন বা সংশোধন চান, আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল দিনের নির্দিষ্ট সময়ে প্রস্তুত রয়েছে। ফোন, চ্যাট এবং ইমেইল মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

ফোন সাপোর্ট সকাল ১০টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত +৮৮০১২৩৪৫৬৭৮৯০ নম্বরে কল করুন।
লাইভ চ্যাট অনলাইন সাপোর্ট পেতে মোবাইলে লগইন করে চ্যাট বক্স থেকে যেকোনো সময় প্রশ্ন করুন।
ইমেইল সাহায্য privacy@ok500 এ আপনার বিস্তারিত প্রশ্ন পাঠালে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।
তথ্য নিরাপত্তা

ok500-এ আপনার ডেটা কিভাবে সুরক্ষিত হয়

আমরা আপনার তথ্যের নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। কুকিজ এবং সেশন তথ্য শুধুমাত্র মোবাইল ওয়ালেট অপারেশন সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় OTP যাচাই প্রক্রিয়া থাকে যা মোবাইল অ্যাপে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কাজ করে। আপনি চাইলে ডেটা সংশোধনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার লেনদেন ও লগইন তথ্য সর্বোচ্চ স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

কুকি ব্যবহারের নিয়ন্ত্রণ

আমরা স্থানীয় মোবাইল প্ল্যাটফর্মে কুকি ব্যবহার করি যাতে লগইনের ধারাবাহিকতা বজায় থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাইকরণ দিয়ে আপনার লগইন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তন অনুরোধ

আপনি আপনার তথ্য সংশোধনের জন্য ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্টের নিরাপত্তা এবং সেবা উন্নতির জন্য। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন দ্রুত ও নিরাপদ হয়।

আপনি ইমেইল বা চ্যাট মাধ্যমে আমাদের সাপোর্টে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য দ্রুত আপডেট করি। ফোনেও সহায়তা পাওয়া যায়।

আমরা আপনার তথ্য যথাসম্ভব নিরাপদ রেখে প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, বিশেষ করে জমা ও উত্তোলনের প্রমাণাদি সংরক্ষণে।

কুকি মোবাইল ওয়ালেট ট্রান্সফার ও লগইন সহজ করতে ব্যবহার করা হয়, যেন আপনি ভুগে যাবেন না বার বার পরিচয়পত্র দিতে।

আমাদের নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে তৈরি, তাই আপনার তথ্য দেশের নিয়ম অনুসারে নিয়ন্ত্রণাধীন।

আপনার তথ্য মুছে ফেলার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রক্রিয়া করব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।